Retouren und Reklamationen

Falls die Ware beschädigt angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse info@mooslager.de – wir vereinbaren gemeinsam eine geeignete Form der Entschädigung. Bitte beschreiben Sie das Problem in der E-Mail und fügen Sie entsprechende Fotos bei. Wir bemühen uns, alle Fälle zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

Wenn die Ware nicht Ihren Vorstellungen entspricht, haben Sie die Möglichkeit, sie auf eigene Kosten zurückzusenden. Die zurückgesendete Ware muss unbeschädigt und in der ursprünglichen Menge sein. Nach Eingang in unserem Zentrallager erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag zurück.

Sie können die Ware an folgende deutsche oder österreichische Adresse senden: